# CASES DE SUCESSO LIBE
INFINITY SOLUÇÕES FINANCEIRAS - CONEXÃO C6 BANK
A Infinity Soluções Financeiras é uma empresa que buscava crescimento e a medida que ia escalando sua geração de demanda, seja através de tráfego pago ou estratégias de prospecção outbound, começou a lidar com o problema do ALTO volume de informações de maneira desordenada.
Geralmente o "controle" acontecia através de inúmeras planilhas, o que tornava o trabalho do Marketing e da Gestão Comercial de certa forma confusos, visto que não havia clareza da origem, do número total de oportunidades e nem controle de ações pós venda. O que é muito importante para ela, pois a forma de monetização da Ininity é baseada na utilização dos produtos e serviços pelos clientes.
Ou seja, não bastava apenas VENDER, era necessário fazer o cliente utilizar os serviços para só assim ter sucesso.
Era um baita desafio, até a chegada do Bitrix24 em 2021.
Conhecendo a Infinity soluções financeiras
A Infinity Soluções financeiras é uma empresa parceira do C6 Bank e faz parte do programa "Conexão C6", que reúne alguns escritórios do Brasil que representam o Banco C6.
Dentre os serviços oferecidos estão:
- Abertura de Conta PJ;
- C6 Pay (Maquininha de Cartão de Crédito);
- Cartão de Crédito C6 PJ;
- Crédito Empresarial;
- Gestão de investimentos Financeiros para empresas;
É importante destacar que a Infinity hoje faz parte do grupo seleto dos MAIORES PARCEIROS C6 Bank no Brasil, assumindo uma posição como um dos escritórios de maior representatividade para o C6, que hoje conta com mais de 25 milhões de clientes.
+ 25 milhões
de clientes no C6 Bank
AÇÕES REALIZADAS & IMPLEMENTAÇÃO CRM BITRX24
Em 2021, a Libesales já atendia a Infinity. O foco era geração de demanda e aumento das conversões. Então o Bitrix24 caiu como uma luva.
As primeiras ações foram:
- Escolha do plano: O pacote escolhido foi o Professional, devido a sua capacidade de funções & automações completas
- Criação do Ambiente Bitrix24 e adição dos colaboradores para comunicação interna - O que já concentrou a comunicação da empresa dentro da plataforma;
- Criação dos primeiros FUNIS: Funil de Leads e para negócios Inicialmente um Funil GERAL de vendas e um Funil de SUCESSO do CLIENTE (CS);
- Com isso, já foram criados TÚNEIS, que conectam os mais diversos funis e integram diferentes áreas dentro da empresa;
- Direcionamento de todas as campanhas de anúncios para os FUNIS de venda através de integrações simples;
- Rastreamento completo de campanhas de Marketing dentro do Bitrix24.
Com essas primeiras ações a empresa se sentiu mais segura em aumentar os investimentos em geração de demanda de clientes e ate mesmo de aumentar o time comercial e com isso vieram novos desafios: Organização de atendimento de clientes. E com base nisso, realizamos outras ações:
- Criações de automação de direcionamento de leads: ROLETA de atendimento que divide os leads igualmente para os atendentes online e ainda redireciona clientes que não recebem atendimento em tempo hábil, reduzindo assim o LRT (Lead Response Time), ou Tempo de Resposta ao Lead, indicador este que, quanto MENOR, MAIORES são as probabilidades de conversão;
- Automações de conversão de LEADS em negócios e Empresas: Como a operação da Infinity é 100% B2B, cada lead criado se torna uma empresa na parte de negócios, o que torna sua base de dados extremamente poderosa e organizada, permitindo que ela possa utilizar os dados para criar uma campanha, de e-mail, whatsapp ou ligações a qualquer momento e com poucos cliques
- Para as automações, utilizamos SPA's que são Automações inteligentes de Processos, que são facilmente modificadas e que trazem resultados poderosos, gerando maior eficiência ao time de inteligência comercial;
- Foram criadas automações simples nos funis, que incluem desde notificações para os vendedores e gestores, quanto tarefas automáticas para outros(as) pessoas que contribuem para o processo de fechamento e de novas vendas.
Alcançando o extraordinário
Depois de passar por todas essas mudanças e transformações a Infinity alcançou um feito histórico: chegou ao TOP 3 das agências do C6 Bank a nível nacional, contando com CENTENAS de aberturas de contas PJ todos os meses.
As automações e a melhoria dos processos comerciais, unidos a uma plataforma poderosa como o Bitrix24, fez com a que a Infinity Alcançasse um resultado fora da curva.
Hoje, toda a operação roda dentro do Bitrix24, tendo inclusive pessoas de times de projetos & administração dentro da plataforma.
Você pode alcançar o mesmo na sua empresa: Que tal conhecer o Poder do Bitrix24 para o seu negócio hoje? Vamos conversar?
Danilo Ferreira, COO & Sócio Infinity Soluções Financeiras.
Clientes que já aceleraram conosco:
E MAIS DE 80 EMPRESAS NO BRASIL, ARGENTINA, ITÁLIA E EMIRADOS ÁRABES UNIDOS
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